Contacto y soporte

Escribenos a cubalatinlover@gmail.com. Incluye el correo de tu cuenta, capturas si aplica y una descripcion clara del problema.

Para pagos incluye fecha, producto comprado, monto y el correo de tu cuenta. No envies numeros completos de tarjeta, CVV ni claves de Stripe.

Si ves un cobro de Latin Lover que no reconoces o que no autorizaste, escribenos y lo revisamos. Indica la fecha del cargo, el importe, los cuatro ultimos digitos de la tarjeta y el correo de tu cuenta.

Bloqueamos la renovacion mientras dure la revision, y si el cargo no era tuyo se devuelve. Todos los cobros los procesa Stripe, asi que tambien puedes disputarlo con tu banco; no lo penalizamos ni cerramos la cuenta por reclamar.

Si alguien pide dinero, criptomonedas, enlaces sospechosos, informacion privada o intenta sacarte rapido de la app, reporta el perfil desde la app y escribe a soporte si el caso es urgente.

Intentamos responder lo antes posible. Los casos de seguridad, pagos duplicados y acceso a cuenta tienen prioridad.