Politica de reembolsos

Las compras de Latin Lover se procesan con Stripe Checkout. No guardamos datos completos de tarjetas ni CVV.

Cada pago queda registrado para poder revisar solicitudes de soporte, historial de compras y posibles reembolsos.

La suscripción Latin Lover Premium se cobra por la duración elegida (1 día, 1 semana o 1 mes) y, cuando corresponda, se renueva automaticamente hasta que el usuario la cancele.

Cancelar una suscripcion evita renovaciones futuras, pero normalmente no devuelve automaticamente el periodo ya iniciado.

Podemos revisar reembolsos cuando hubo un cargo duplicado, error tecnico comprobable, compra no autorizada o imposibilidad real de activar el producto pagado.

La solicitud debe enviarse con el correo de la cuenta, fecha del pago, producto comprado y descripcion del problema.

Los creditos y boost son compras digitales. Una vez usados para desbloquear funciones, normalmente no son reembolsables.

Si el pago se completo pero los creditos o el boost no se activaron por un error tecnico, soporte puede corregir el saldo, activar el beneficio o revisar un reembolso.

No se reembolsan pagos por falta de matches, conversaciones, citas, respuestas de otros usuarios o cambios de opinion despues de usar la funcion comprada.

Tampoco se reembolsan cuentas suspendidas por fraude, acoso, suplantacion, estafa o violaciones graves de seguridad.

Las solicitudes se revisan caso por caso. Si se aprueba un reembolso, el tiempo para verlo en tu banco depende de Stripe, la tarjeta y la entidad financiera.

Abre la pagina de Soporte y envia los datos del pago. No compartas numeros completos de tarjeta, CVV ni claves privadas.